Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen, Reservierungen und Aufenthalte in den von SH Holidays & Health Ltd. angebotenen Ferienwohnungen und Unterkünften, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit einer Buchung – unabhängig davon, ob diese über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über Buchungsplattformen erfolgt – erkennt der Gast diese AGB an.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Unterkünfte auf der Website oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn:

• die Buchung durch den Gast erfolgt und
• SH Holidays & Health Ltd. die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt.

3. Leistungen

SH Holidays & Health Ltd. vermietet Ferienwohnungen und Unterkünfte zur vorübergehenden Beherbergung.

Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich ausschließlich aus:

• der Buchungsbestätigung,
• der jeweiligen Objektbeschreibung,
• sowie eventuell zusätzlich schriftlich vereinbarten Leistungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

Zahlungsbedingungen:

• Eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig.
• Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise vollständig zu bezahlen.
• Bei kurzfristigen Buchungen kann der Gesamtbetrag sofort fällig sein.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist SH Holidays & Health Ltd. berechtigt, die Reservierung nach vorheriger Mahnung zu stornieren.

5. Anreise und Abreise

Soweit nichts anderes vereinbart wurde:

• Check-in: ab 16:00 Uhr
• Check-out: bis 10:00 Uhr

Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft pfleglich zu behandeln.

6. Stornierungsbedingungen

Kostenfreie Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise möglich.

Danach gelten folgende Stornokosten:

• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
• ab 13 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises

SH Holidays & Health Ltd. empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Umbuchungen und Apartmentwechsel

SH Holidays & Health Ltd. ist berechtigt, dem Gast aus organisatorischen oder technischen Gründen eine gleichwertige Unterkunft derselben Kategorie zur Verfügung zu stellen, sofern dies für den Gast zumutbar ist.

8. Haftung

SH Holidays & Health Ltd. haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz,
• grober Fahrlässigkeit,
• sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Für einfache Fahrlässigkeit haftet SH Holidays & Health Ltd. nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für persönliche Gegenstände des Gastes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Schäden durch Gäste

Der Gast haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn selbst, Mitreisende oder Besucher schuldhaft verursacht werden.

Festgestellte Schäden oder Mängel sind unverzüglich mitzuteilen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies:

• zur Vertragsdurchführung erforderlich,
• gesetzlich vorgeschrieben
• oder ausdrücklich vereinbart ist.

11. Höhere Gewalt

SH Holidays & Health Ltd. haftet nicht für Leistungsstörungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, insbesondere:

• Naturereignisse,
• Strom- oder Internetausfälle,
• behördliche Maßnahmen,
• Pandemien,
• Krieg oder vergleichbare Ereignisse.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, ist Burgas/Bulgarien.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung

SH Holidays & Health Ltd. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.